🎯 О компании
Мы — " NEW GENERATION EDUCATIONAL CENTER", 27 лет на рынке.
Помогаем студентам поступать на академические программы за рубежом, сопровождаем весь путь: выбор страны → подбор университета → оформление документов → зачисление.
🎯 Задачи менеджера
Полное сопровождение клиента в процессе поступления в зарубежный университет — от начала подготовки до получения результата.
Менеджер отвечает за организацию процесса, соблюдение сроков, коммуникацию с клиентом и координацию участников поступления.
Основные обязанности:
• Вести клиентов по процессу поступления в зарубежные университеты.
• Формировать и контролировать индивидуальный план поступления каждого клиента.
• Организовывать и контролировать сбор необходимых документов от клиента.
• Проверять комплектность документов и своевременность их предоставления.
• Контролировать сроки подачи заявлений, документов, оплаты, экзаменов и других обязательных этапов.
• Координировать взаимодействие клиента с университетами, визовыми специалистами, переводчиками и другими специалистами, задействованными в процессе.
• Оперативно информировать клиента обо всех изменениях, запросах и следующих этапах поступления.
• Быть постоянно на связи с клиентом в рамках рабочего процесса и своевременно отвечать на его вопросы.
• Контролировать выполнение клиентом необходимых действий и соблюдение установленных сроков.
• Вести всю информацию по клиенту в CRM (Bitrix), фиксировать договорённости, задачи и этапы работы.
• Контролировать прохождение клиента по всем этапам сопровождения до зачисления в университет.
• Работать с несколькими клиентами одновременно, соблюдая сроки и приоритеты по каждому делу.
• Участвовать в командных планёрках, разборах кейсов и обучении.
• Соблюдать стандарты коммуникации и сервиса компании.
📈 Что мы ждём от вас
Идеально, если у вас есть:
• опыт работы с клиентами и ведения проектов;
• опыт в сфере образования, международного образования или сопровождения поступления будет преимуществом;
• высокая ответственность и внимательность к деталям;
• системность и умение работать с большим количеством задач и сроков одновременно;
• грамотная устная и письменная коммуникация;
• умение быстро реагировать на вопросы и запросы клиентов;
• стрессоустойчивость и умение спокойно работать с требовательными клиентами и родителями;
• хорошая организованность и контроль дедлайнов;
• уверенное владение CRM и офисными программами;
• готовность постоянно изучать требования зарубежных университетов и совершенствовать свои знания.
💼 Какие качества важны
• высокая обучаемость;
• способность работать по стандартам и скриптам, а не как привыкли;
• стрессоустойчивость и зрелость в общении с родителями;
• точность и дисциплина в CRM;
• проактивность — хотите результатов больше, чем «минималку».
💰 Условия и мотивация
• Фиксированная часть — стабильная;
• Бонусная часть
• Выплаты без задержек.
Также предоставляем:
• комфортный офис и корпоративную культуру;
• обучение продукту и техникам продаж;
• карьерный рост внутри направления;
• стабильность компании с 26-летней историей;
• официальное оформление.
📩 Как откликнуться
Отправьте резюме и короткое голосовое/текст о том,
почему вы считаете себя сильным менеджером по продажам.
Мы свяжемся с кандидатами, прошедшими предварительный отбор.