Руководитель отдела продаж

Рассматриваем кандидатов в трёх форматах: работа из офиса в Тбилиси, удалённая работа из другой страны и переезд в Грузию, если вы готовы его рассматривать. Формат обсуждаем индивидуально.

Отбор проходит на конкурсной основе. Мы собираем отклики до 10 ноября.
Рассматриваем всех кандидатов и даём обратную связь на каждом этапе в течение двух рабочих дней, включая отказ.

О компании
Register in Georgia закрывает для иностранцев в Грузии юридические, налоговые и финансовые вопросы: от вида на жительство для одного человека до регистрации компании, бухгалтерии и платёжного контура для бизнеса. Работаем с 2021 года, офис в центре Тбилиси, через нас прошло больше трёх тысяч клиентов.

Наши клиенты
Частные лица, которые переезжают и легализуются: вид на жительство, налоговое резидентство, визы, личные счета. И бизнес: предприниматели, IT-компании, инвесторы, которые открывают здесь компанию, переносят сюда часть деятельности или выстраивают расчёты. Все они приходят в страну с чужим языком и незнакомым законодательством, а уходят с документами, статусом и работающей структурой.

Специфика продаж.
Клиент приходит с ситуацией, а не с заявкой на конкретную услугу. Менеджер разбирается в задаче и собирает решение из нескольких наших направлений, поэтому здесь нужно знать продукт, а не скрипт. Дальше клиент возвращается: получил вид на жительство, значит нужно резидентство и счёт, зарегистрировал компанию, значит нужна бухгалтерия. Больше 95% клиентов берут дополнительные услуги или приводят знакомых. Продажа здесь это начало длинных отношений, а не закрытая сделка.

Причина найма
Компания растёт, и отдел продаж нужно масштабировать. Сегодня отдел работает и приносит деньги, при этом многое держится на ручном управлении. Чтобы расти дальше, продажи должны стать системой: с понятными процессами, стандартами, отчётностью и управляемой командой.

Обязанности

• Отвечать за выполнение плана продаж отдела
• Управлять отделом из шести человек: продажи и сопровождение клиентов
• Выстроить систему работы: процессы, стандарты, регулярный менеджмент, отчётность и показатели
• Развивать каналы привлечения клиентов и увеличивать объём продаж
• Отвечать за качество работы с клиентом и за то, чтобы клиенты оставались с компанией надолго
• Растить команду: нанимать, вводить в должность, обучать, выстраивать мотивацию
• Вести лично крупные сделки и работать с партнёрами
• Выстраивать работу со смежными подразделениями: маркетингом, бухгалтерией, юристами

Подробное описание задач и планов вы получите на этапе отбора.

Требования

• Опыт управления отделом продаж от пяти человек, от двух лет на одном месте
• Опыт выстраивания в отделе процессов и стандартов, а не только выполнения плана
• Опыт запуска новых каналов привлечения клиентов
• Управление через цифры и регулярный ритм, а не через личное присутствие: вы можете рассказать, как выглядела ваша рабочая неделя по дням и какие показатели вы снимали с менеджеров
• Готовность разбираться в продукте самостоятельно: у нас восемь направлений и законодательство, которое меняется несколько раз в год
• Способность отстаивать свою позицию перед собственником, опираясь на цифры и аргументы

Будет преимуществом

• Опыт в услугах со сложным продуктом и консультационным циклом сделки: юридических, финансовых, бухгалтерских, консалтинге, недвижимости
• Управление отделом, где были и продажи, и сопровождение клиентов
• Опыт разработки и внедрения системы материальной мотивации
• Опыт удалённого управления командой, работающей в офисе
• Знание рынка релокации, вида на жительство и регистрации бизнеса
• Английский язык: основная часть клиентов русскоязычная, при этом английский расширяет круг задач, которые вы сможете вести лично
• Нахождение в Грузии или готовность к переезду

Что есть в системе продаж

• amoCRM с отдельной воронкой по каждому направлению. Подключены мессенджеры, социальные сети, почта и телефония с записью разговоров
• База знаний по продуктам, регламентам и процессам
• Регулярное обучение по продуктам внутри компании
• Отдел рекрутинга: менеджеров в отдел нанимаем через него
• Отдел маркетинга: входящий поток обращений
• IT-отдел: поддержка CRM, телефонии и интеграций

Условия

• Офис в центре Тбилиси, удалённая работа из другой страны или переезд в Грузию
• График 5/2. Команда работает с 9:00 до 18:00 по Тбилиси. При удалённой работе нужно пересечение с её рабочим днём от шести часов
• Передача дел от действующего руководителя отдела: доступы, разбор каждого сотрудника, продукт по всем направлениям
• Медицинская страховка
• Спортивная карта
• Оплата курсов грузинского языка для сотрудников в Грузии
• Структура дохода и система материальной мотивации (оклад, KPI, бонусы) разбираются на следующих этапах отбора

Как откликнуться

В начале сопроводительного письма напишите: «Вакансию прочитал(а)». Так мы поймём, что вы ознакомились с текстом целиком, а не откликнулись по заголовку.