Лэйси Бёрд Казахстан
Клиент-менеджер по работе с клиентами в Lacy Bird
Не указана
- Управление отношениями с клиентами
- Грамотная речь
- Деловое общение
- CRM
- Ведение клиентской базы
- Создание, развитие и ведение клиентской базы
- B2C продажи
- Опыт успешных продаж
- Работа с жалобами клиентов
- Наличие успешного опыта в продажах
- Ориентация на клиента
- Ведение активных клиентов
- Грамотная устная и письменная речь
- Работа с существующей базой клиентов
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Работа в CRM системе
- Работа с клиентской базой
- Поиск и привлечение клиентов
- Холодные продажи
Lacy Bird - эстетичный цветочный бренд Казахстана и России. Мы ищем специалиста, который возьмёт на себя клиентский сервис и координацию операционных процессов.
Задачи
- Приём и сопровождение заказов - от консультации до доставки.
- Работа в CRM и контроль оплат.
- Координация флористов и курьеров, контроль сроков и качества выполнения заказов.
- Работа с частными и корпоративными клиентами.
- Развитие и поддержание клиентской базы.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
- Операционное взаимодействие с командой.
Требования
- Опыт работы в продажах и клиентском сервисе.
- Опыт работы с премиум-сегментом будет преимуществом.
- Системность, ответственность и высокая стрессоустойчивость.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Проактивность, внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
- Опыт работы с CRM и в цветочной сфере будет преимуществом.
Условия
- Формат работы: гибридный.
- График: 5/2, с распределением рабочих дней: 3 дня онлайн в будни и 2 дня офлайн в выходные.
- Рабочее время: 09:00-21:00.
- Место работы: Астана, ул. Кайым Мухамедханова, 1/2.
- Доход: от 150 000 ₸, по результатам собеседования.
- Возможность профессионального развития и роста внутри бренда.