Обязанности:
- Встречать гостей, консультировать по правилам посещения катка, тарифам, дополнительным услугам (прокат коньков, заточка и т. д.).
- Обеспечивать комфортную и дружелюбную атмосферу на площадке, оперативно решать возникающие у посетителей вопросы и деликатно урегулировать конфликтные ситуации.
- Вести учёт посещаемости и контроль за соблюдением правил безопасности на льду и в зоне проката.
- Работать с терминалами (приём оплаты, выдача чеков, отчётность по смене — базовые операции).
- Контролировать состояние инвентаря (коньки, защитные элементы), фиксировать износ и заявки на ремонт/замену.
- Взаимодействовать с техническим и клининговым персоналом по вопросам поддержания порядка и исправности оборудования.
- Информировать гостей о текущих акциях, мероприятиях и спецпредложениях на площадке.
- Клиентоориентированность и искреннее желание помогать людям.
- Дружелюбие, открытость и готовность к активному общению с гостями разных возрастов.
- Ответственность и внимательность при ведении учёта и работе с ТМЦ.
- Способность сохранять спокойствие и конструктивный подход в напряжённых ситуациях.
- Готовность к динамичной работе в сезонный период и к работе на открытой площадке (с учётом погодных условий).
- Стабильные выплаты на руки, понятный расчёт за каждую смену.
- Работа в популярных городских локациях САО с высокой проходимостью и живой атмосферой.
- Возможность быть частью зимнего городского сервиса и напрямую влиять на впечатления гостей.
- Поддержка со стороны руководства и чёткие регламенты для уверенной работы.