Администратор в хостел

МЕСТО РАБОТЫ: ГОРОД ФРЯЗИНО ВОКЗАЛЬНАЯ 27

Обязанности:

• Организация, планирование, контроль и обеспечение эффективной работы служб хостела (служба приема и размещения, обслуживание номерного фонда)
• Контроль сохранности имущества, исправности оборудования, поддержание дисциплины и порядка и т.д
• Создание, внедрение и контроль за соблюдением стандартов обслуживания,
• Контроль готовности номерного фонда к приему прибывающих гостей, отслеживание общей загрузки
• Принятие мер по максимальной реализация свободных мест, предложения по ценовой политике, акциям и критериям специальных предложений
• Организация и контроль за своевременной подготовкой номеров к заселению, соблюдением чистоты в хостеле, регулярной сменой белья в номерах, проведению плановых мероприятий по дезинфекции, дератизации и дезинсекции,
• Бронирование номеров, контроль отмены брони
• Контроль приема, регистрации и размещения гостей, решение конфликтных ситуаций
• организация своевременного миграционного учета граждан РФ и ИГ, работа в Скалу- ЕПГУ, взаимодействие с УФМС
• контроль работы с кассой и терминалом, выставление счетов за проживание в хостеле
• оперативное решение всех административно-хозяйственных вопросов хостела
• работа с онлайн системами бронирования, агрегаторами и поставщиками услуг
• отслеживание репутации хостела в интернете, работа с отзывами Гостей
• участие в подборе и обучение персонала, расчет потребности в рабочем ресурсе,
• работа с документами, ведение производственных журналов, предоставление отчетности для руководства

Требования:

• Среднее/Высшее образование
• Опыт работы от 1 года
• желательно опыт работы работа в Скалу- ЕПГУ,TravelLine или других программ автоматизации управления, учета и бронирования МВП
• Клиентоориентированность, вежливость, доброжелательность стрессоустойчивость, умение работать в команде, толерантность

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы 3/1 ,смена 6 000 рублей
• Возможность проживания в хостеле в отдельной комнате