Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки и обращения клиентов: оперативно связываться, выявлять потребность, квалифицировать лид и проводить консультацию по продукту/услуге.
• Вести клиента по воронке продаж до сделки: готовить предложения, проводить презентации/переговоры, отрабатывать возражения, согласовывать условия и закрывать продажу.
• Вести CRM (1С) и отчетность: фиксировать контакты и договоренности, своевременно ставить задачи, контролировать повторные касания, выполнять план продаж и поддерживать качество клиентского сервиса.

Требования:

• Высшее образование.

• Желателен опыт в продажах от 1 года, особенно в обработке входящих заявок, телефонных/онлайн-продажах или клиентском сервисе.

• Общительность, грамотная устная и письменная речь.
• Умение выявлять потребности, проводить презентации продукта.
• Ориентация на план и конверсию.
• Умение быстро обрабатывать входящий поток без потери качества, вести несколько сделок параллельно.
• Клиентоориентированность, инициативность, ответственность за результат, умение работать с 1C.

Условия:

• Рост до старшего менеджера / ведущего менеджера (при стабильном выполнении плана).

• Обучение на входе о продукте.

• Повышение квалификации внутри компании.

• Востребованный продукт. Российское производство. Свободные Клиенты и свободный рынок.

• Классическая 5-дневная неделя с 9:00 до 18:00.

• Мы работает исключительно по белому, все деньги официально на карту с учетом всех налогов и сборов.

• Работа преимущественно с тёплыми входящими заявками — без самостоятельного холодного поиска клиентов.
• Понятная система мотивации: фиксированная часть + прозрачный бонус за результат, возможность напрямую влиять на доход.
• Готовая инфраструктура продаж: CRM, входящий поток, продуктовые материалы, скрипты/регламенты и поддержка руководителя.