Менеджер по сопровождению

Менеджер по сопровождению

Откройте новые горизонты вместе с инновационным B2B сервисом ДВК: сервисные инструменты для бизнеса: площадки мероприятий, онлайн запись, бронирование, онлайн-магазин и система лояльности!

Если вы любите коммуникации с бизнес-партнерами, а также имеете искреннее желание помогать клиенту и умеете общаться с ЛПР — эта вакансия для вас. Мы ищем Менеджера по сопровождению клиентов - старт внедрения сервиса ДВК (без продаж).

Вы станете ключевым звеном запуска бизнес-партнера на нашей онлайн-площадке.

Ваши задачи:

• Помощь клиенту с регистрацией на площадке ДВК (без продаж!): как онлайн, так и с выездом к клиенту в офис при необходимости
• Организация и контроль запуска новых клиентов на площадке
• Взаимодействие с техническими и бизнес-командами компании: предоставление обратной связи по текущему состоянию Вашего функционала
• Решение возникающих вопросов и поддержка клиентов после запуска
• Документирование процессов и подготовка отчетности

Наши ожидания:

• Опыт работы в сопровождении клиентов, внедрении или запуске проектов от 1 года
• Умение самостоятельно организовать рабочий процесс и принимать решения
• Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат
• Навыки коммуникации и умение находить общий язык с разными людьми, особенно с ЛПР
• Готовность к разъездному формату работы и работе на площадке клиента
• Базовое понимание B2B-сервисов и цифровых продуктов будет плюсом

Условия и возможности:

• Оформление по ТК РФ, график 5/2, рабочий день с 8:00
• Конкурентный оклад + бонусы за успешные запуски (без продаж)
• Быстрый карьерный рост до руководителя направления
• Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу и самостоятельность
• Возможность влиять на развитие продукта и бизнес-процессов

Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать эффективные решения для B2B рынка!