Руководитель отдела сервиса

О нас:
Мы — сервисный центр, специализирующийся на ремонте смартфонов iPhone, Android-устройств и техники Dyson. В связи с расширением ищем опытного руководителя, который возглавит команду из 5 мастеров и обеспечит высокое качество обслуживания.

Обязанности:

• Управление командой из 5 сотрудников: распределение задач, контроль качества и сроков ремонта.

• Организация и контроль ремонта iPhone, Android-смартфонов, а также техники Dyson.

• Обучение и адаптация новых мастеров, повышение квалификации команды.

• Контроль соблюдения технологий ремонта и стандартов сервиса.

• Ведение учёта запчастей, контроль закупок и остатков.

• Работа с клиентами: консультирование, решение спорных ситуаций, контроль удовлетворённости.

• Ведение отчётности, анализ показателей работы сервиса.

• Обеспечение порядка и безопасности на рабочем месте.

Требования:

• Опыт работы в сфере ремонта цифровой техники (iPhone, Android, Dyson) не менее 3 лет.

• Опыт руководства коллективом от 1 года (желательно).

• Знание технических особенностей ремонта смартфонов и бытовой техники Dyson.

• Умение организовывать работу, ставить задачи и контролировать исполнение.

• Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

• Готовность работать в интенсивном режиме.
  

  Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Высокий уровень дохода — обсуждается индивидуально по итогам собеседования.

• Сплочённая команда профессионалов и современное техническое оснащение.

• Организованное питание на территории — вкусные обеды для сотрудников.

• Реальные возможности профессионального и карьерного роста.