Оператор call-центра / специалист по обработке обращений
CallBridge IT Group приглашает в команду операторов call-центра для работы с входящими обращениями клиентов.
Что нужно делать:
- принимать и обрабатывать входящие звонки;
- принимать обращения клиентов и фиксировать необходимую информацию;
- внимательно выслушивать клиента и понимать суть его вопроса;
- корректно вносить данные в соответствующие поля;
- при необходимости составлять обращение по установленному формату;
- работать по инструкциям и внутренним правилам компании.
Исходящие и холодные звонки не требуются.
Мы предлагаем
- Удалённый или офисный формат работы;
- выбор удобного графика работы — от 4 часов в день: 5/2 или 2/2;
- обучение и адаптацию;
- помощь со стороны опытных наставников и возможность получать обратную связь;
- возможность профессионального и карьерного роста.
Условия оплаты
Стабильная заработная плата:
- фиксированный оклад + премиальная часть;
- выплата заработной платы один раз в месяц;
- возможность влиять на уровень своего заработка ;
- денежный бонус за рекомендацию кандидата.
- Дополнительные преимущества
- Специальные предложения для сотрудников: значительные скидки на сервисы Яндекса для сотрудников и их близких.
Что для нас важно
- В первую очередь мы ищем ответственного сотрудника, который внимательно относится к своей работе и доводит поставленные задачи до конца.
Также важны:
- стрессоустойчивость;
- способность быстро воспринимать и обрабатывать информацию;
- грамотная и понятная речь;
- внимательность при работе с данными;
- умение корректно формулировать обращения;
- соблюдение инструкций и рабочих регламентов.
CallBridge IT Group — это возможность выбрать подходящий формат сотрудничества.
- Вы можете рассматривать работу как основную занятость и постепенно развиваться внутри команды. Если у вас уже есть основная работа или другие обязательства, можно выбрать частичную занятость и работать от 4 часов в день.
- Мы создаём условия, в которых сотрудник может не просто выполнять рабочие задачи, а получать практический опыт, развивать
- профессиональные навыки и постепенно расти внутри команды.
Работая в нашей команде, вы получите :
- актуальные знания и практические навыки;
- возможность построить профессиональную карьеру с нуля и развиваться в короткие сроки;
- понятную и прозрачную систему оплаты труда;
- большой практический опыт работы с клиентами и реальными рабочими задачами.
Если вам подходит такой формат работы и условия вакансии — откликайтесь. Мы свяжемся с вами для дальнейшего общения.