Супервайзер отдела продаж

Comnet — интернет-провайдер Узбекистана, работающий на рынке с 2003 года. Мы предоставляем услуги интернета и телевидения физическим и юридическим лицам.

В связи с развитием команды приглашаем Супервайзера отдела продаж, который будет организовывать работу агентов, контролировать выполнение планов и развивать профессиональные навыки сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль работы агентов и стажёров, распределение задач и постановка целей.
• Контроль выполнения планов продаж и удержания абонентов.
• Обучение и адаптация новых сотрудников, проведение тренингов и практических занятий.
• Наставничество, проведение ролевых игр, прослушивание звонков и разбор ошибок сотрудников.
• Участие в аттестации сотрудников, контроль соблюдения стандартов и регламентов компании.
• Анализ показателей эффективности агентов, выявление слабых зон и разработка мер по улучшению результатов.
• Подготовка отчётности по работе команды для руководителя отдела продаж.
• Мотивация сотрудников, проведение командных собраний и поддержание эффективной рабочей атмосферы.
• Контроль качества обслуживания клиентов и участие в решении сложных ситуаций, связанных с удержанием абонентов.

Требования кандидату:

• Опыт работы в продажах, желательно на позиции супервайзера, тимлида или старшего агента.
• Навыки управления командой, постановки задач и контроля результатов.
• Умение обучать сотрудников, предоставлять конструктивную обратную связь и мотивировать команду.
• Навыки анализа показателей продаж и работы с отчётностью.
• Развитые коммуникативные и организационные навыки.
• Ответственность, инициативность, нацеленность на результат и умение принимать решения.
• Умение работать с возражениями и разрешать сложные ситуации с клиентами.

• Официальное трудоустройство по ТК РУз;
• Конкурентная заработная плата и бонусы за результат;
• Льготные условия на услуги компании;
• Льготный абонемент в тренажерный зал;
• Поддерживающая рабочая атмосфера;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Обучение и развитие профессиональных навыков.