EVM — производитель электромобилей и инжиниринговый центр. Мы разрабатываем, адаптируем и производим электромобили, автомобильные компоненты и зарядную инфраструктуру для российского рынка.
Наша цель — ускорить приход новых технологий в Россию и сделать транспорт на новой энергетике частью повседневной жизни. Для этого мы выстраиваем полный инженерный цикл: от адаптации продуктов под реальные условия эксплуатации до локализации, испытаний и серийного производства.
Вы станете партнёром дилеров UMO и одним из ключевых участников запуска розничной сети бренда. Ваша задача — помогать дилерам строить устойчивый и прибыльный бизнес с UMO и обеспечивать единый клиентский опыт по всей сети: в продажах, сервисе и клиентской поддержке.
Ожидаемые результаты в первые 3–6 месяцев
- Запущены розничные продажи UMO у закреплённых дилеров
- Внедрён клиентский путь UMO на стороне дилеров — от первого контакта до послепродажного сервиса
- Настроены дашборды для управления продажами, сервисом, маркетингом и финансовыми результатами дилерских предприятий
- С каждым дилером согласован среднесрочный бизнес-план
- Утверждены планы по продажам автомобилей, запасных частей, сервисных услуг и маркетинговой активности
- Обеспечено выполнение согласованных бизнес-планов по месяцам
- Данные дилеров интегрированы в системы EVM, настроена регулярная отчётность
- 100% сотрудников дилеров, вовлечённых в работу с брендом UMO, прошли необходимое обучение
Какие задачи вас ждут
- Управлять ключевыми бизнес-метриками дилерских предприятий: продажи, маржа, загрузка сервиса, CSI/NPS, эффективность маркетинга
- Планировать и контролировать выполнение целей по продажам автомобилей, дополнительных и сервисных услуг, запасных частей и использованию маркетинговых бюджетов
- Формировать и регулярно актуализировать среднесрочные бизнес-планы дилеров в своей зоне ответственности
- Развивать клиентский опыт и работать над тем, чтобы UMO вошёл в число лидеров рынка по NPS
- Обеспечивать интеграцию данных дилеров в системы EVM и развивать data-driven подход к управлению партнёрами
- Быть «единым окном» для дилера по вопросам взаимодействия с производителем
- Ставить бизнес-интересы и здравый смысл выше формального следования процессу, сохраняя целостность клиентского пути UMO
- Искать, предлагать и тестировать решения для улучшения клиентского опыта на стороне дилеров
- Обеспечивать соблюдение принципов и решений клиентского пути UMO во всех точках контакта
- Проактивно взаимодействовать с командами EVM, отвечающими за продукт, сервис, маркетинг, обучение и IT-решения для дилеров
Мы ждём, что вы
- Имеете опыт работы в автобизнесе, желательно в премиальном сегменте
- Работали на стороне автопроизводителя или дистрибьютора
- Глубоко понимаете процессы дилерского центра: заказ автомобилей, продажи, маркетинг, сервис и послепродажное обслуживание
- Умеете работать с бизнес-показателями дилера и видеть за цифрами причины отклонений
- Обладаете сильными коммуникативными и переговорными навыками и умеете выстраивать долгосрочные партнёрские отношения
- Готовы к регулярным командировкам к дилерам
- Используете ИИ-инструменты в работе: для аналитики, подготовки документов, коммуникации и решения операционных задач
- Проявляете самостоятельность, инициативность и умеете доводить задачи до результата
- Владеете английским и/или китайским языком — будет преимуществом
Мы предлагаем
- Работу в инновационной технологической компании рядом с людьми, которым действительно важно, что они делают
- Постоянное обучение и развитие вместе с сильными профессионалами автомобильного рынка
- Возможность напрямую влиять на формирование дилерской сети и клиентского опыта нового автомобильного бренда
- Обучение, развитие и быстрый рост в компании
- По-настоящему вдохновляющие задачи и проекты, о которых хочется говорить
- Конкурентную заработную плату (размер определяется с кандидатом после собеседования)
- Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ
- ДМС (включая стоматологию и психологическую помощь) после завершения испытательного срока
- Оплату питания (1000 руб./день)
- Регулярные корпоративные мероприятия
- Материальную помощь и поддержку в экстренных ситуациях