Директор Караоке

—Требования
- Опыт управления (бары, рестораны, клубы, караоке) от 1 года, желательно на руководящей должности.
- Понимание специфики караоке-бизнеса: репертуар, звук, атмосфера, вечерние/ночные смены.
- Умение управлять командой в сменном графике, навыки наставничества и разрешения конфликтов.
- Ответственность, стрессоустойчивость, дисциплинированность.

—Обязанности
- Операционное управление караоке-клубом: контроль всех процессов от открытия до закрытия, обеспечение бесперебойной работы всех служб.
- Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация и оценка персонала.
- Контроль качества сервиса и соблюдения стандартов обслуживания, работа с обратной связью гостей, разбор жалоб и конфликтных ситуаций.
- Финансовое управление: контроль выручки, кассовой дисциплины, расходов, себестоимости, формирование бюджета и отчётов.
- Взаимодействие с поставщиками: заключение договоров, контроль поставок, работа по качеству и срокам.
- Развитие клиентской базы: программы лояльности, работа в соцсетях.