Инженер по сопровождению (Дежурная смена)
Проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие).
Обязанности
- решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений
- администрирование ИТ-услуг
- сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов)
- контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС
- проведение внедрений релизов АС
Требования
- опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем
- опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)
- опыт работы с СУБД PostgreSQL
- знание SQL
- опыт работы с Unix
- опыт работы с Git, Ansible, Jenkins
- опыт работы с Nginx и Kafka
- опыт работы с Prometheus, Grafana, Zabbix
Условия
- офисный формат работы
- годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм, скидки от партнеров и сервисов группы компаний