7-NINE
Администратор-менеджер в языковую школу
5 500 000 - 9 500 000 UZS
- Работа с клиентами
- Администрирование
- Организаторские навыки
- Русский язык
- Английский язык
- Деловая переписка
- опрятность
- CRM
- Пользователь ПК
- B2C продажи
- Внимательность
- ответсвенность
- Русский — C1 — Продвинутый
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
- Узбекский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
-
Работа с клиентами и ресепшен:
- приём родителей и учеников, оформление оплат, консультации
- проведение презентации школы и определение уровня для новых заявок
- обзвон новых заявок и доведение их до пробного занятия
- контроль оплат и продлений абонементов
- связь с учениками, пропустившими занятия
- распределение новых учеников по группам, контроль наполняемости
-
С 09:00 до 14:00 ресепшен полностью на вас. После 14:00 смену принимает администратор — вы подключаетесь к работе на ресепшене при высокой загрузке.
Операционная работа и управление:
- администраторы находятся в вашем подчинении
- контроль выхода на смены, организация замен при отсутствии сотрудников
- обучение новых администраторов и ежемесячная оценка качества их работы
- составление ежемесячного графика смен
- ежемесячный отчёт директору
- иные задачи по поручению руководителя
-
Замены:
- при невыходе администратора или преподавателя — организовать замену
- личный выход на смену только при отсутствии других вариантов, включая вечернюю смену до 20:00 и выходные дни
- работа сверх графика оплачивается отдельно по часовой ставке 31 250 сум в час
- опыт работы от 1 года: администрирование, ресепшен, клиентский сервис, координация
- свободное владение русским и узбекским языками
- английский язык не ниже уровня Intermediate
- уверенный пользователь ПК и CRM
- презентабельный внешний вид
- умение доводить вопросы до конца без напоминаний
- готовность при необходимости закрыть вечернюю смену до 20:00 или выйти в выходной день
- настрой на долгосрочную работу и рост вместе со школой
- график пн–пт, 09:00–17:00; суббота и воскресенье — выходные
- первые 10–14 дней — обучение и введение в должность
- испытательный срок 2 месяца, оклад 4 500 000 сум
- после испытательного срока — оклад 5 500 000 сум плюс бонус от оборота школы, максимальный совокупный доход 9 500 000 сум
- официальное оформление, ООО «7-NINE»
- офис на улице Мукимий 1-проезд 8б
- пересмотр условий и переход на позицию руководителя операционного направления возможен при выполнении двух условий: отработано 12 месяцев и достигнут максимальный уровень бонуса. Зона ответственности расширяется: координация преподавателей, найм, участие в открытии второго филиала