Руководитель клиентского отдела

ГК «Статус‑К» — стабильная и надёжная компания с сильной отраслевой экспертизой. Мы автоматизируем бизнес‑процессы в ресторанном и гостиничном бизнесе, ритейле, сфере обслуживания, а также на складах и в логистике. Наша цель — не просто внедрять решения, а реально облегчать работу предпринимателей и делать их бизнес эффективнее.

Мы гордимся тем, что обслуживаем оборудование крупнейших компаний Республики Татарстан: Иннополис, «Таиф», «Татнефть», «Казаньоргсинтез», «РусАлко», «СМП Нефтегаз» и многих других.

Чем предстоит заниматься

• Развивать действующих клиентов и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения.
• Формировать и контролировать расширение клиентского портфеля, фокусируясь на привлечении крупных заказчиков.
• Организовывать и контролировать работу клиентского отдела по техническому обслуживанию: ставить задачи, следить за сроками и качеством исполнения.
• Составлять план‑график технического обслуживания для инженеров‑механиков и обеспечивать его выполнение.
• Контролировать работу авторизованного сервисного центра (АСЦ) по гарантийному оборудованию: сопровождать документацию, следить за соблюдением регламентов.
• Обеспечивать корректный документооборот: контролировать выставление счетов в 1С и подготовку договоров на техническое обслуживание.
• Не допускать появления дебиторской задолженности: выстраивать процессы контроля оплат и своевременно реагировать на риски.
• Развивать клиентский отдел: ставить цели, обучать сотрудников, улучшать ключевые показатели эффективности.
• Работать в 1С и CRM Bitrix24, использовать эти инструменты для прозрачности процессов и управляемости результатов.

Наши ожидания:

• Опыт управления отделом от 3 лет.
• Ориентация на клиента и на результат: вы умеете слышать потребности бизнеса и превращать их в чёткие задачи и измеримые итоги.
• Навыки управления сотрудниками: постановка задач, контроль, обратная связь, развитие команды.
• Уверенное владение компьютером и офисными программами, готовность работать в 1С и Bitrix24.

Что предлагаем

• Доход: от 130 000 ₽ на руки.
• График работы: 9:00–18:00, понедельник–пятница.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Удобное рабочее место в Казани (Козья слобода, ул. Сибгата Хакима, 7), хорошая транспортная доступность.
• Корпоративная мобильная связь (с оплатой расходов компанией).
• Возможности для обучения, профессионального и карьерного роста.
• Поддержка и вовлечённость команды: у нас ценят инициативу и помогают расти.