LinkStaff
Специалист поддержки пользователей
85 000 - 95 000 RUR
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Техническая поддержка
- Внимательность
- Ответственность
- Пользователь ПК
- MS Word
- MS CRM
- MS Excel
- Точность и внимательность к деталям
Ищем специалиста, который будет помогать пользователям ориентироваться в сервисе, пользоваться его возможностями и находить ответы на возникающие вопросы.
Обязанности:
Обязанности:
- Обрабатывать входящие обращения через рабочую систему
- Выяснять суть вопросов и определять, какая помощь необходима пользователю
- Консультировать по порядку действий, опираясь на готовые инструкции
- Помогать решать стандартные проблемы при использовании сервиса
- При необходимости запрашивать уточняющие сведения
- Отмечать результаты работы с обращениями в системе
- Уверенное владение компьютером, базовые навыки работы с Word,Excel
- Умение доступно и грамотно доносить информацию
- Умение анализировать запросы и находить подходящие решения
- Аккуратность и внимательность при работе с информацией
- Готовность изучать новые инструменты и применять полученные знания на практике
- Полностью удалённый формат работы
- График на выбор — 5/2 или 2/2
- Оплачиваемое обучение продолжительностью до 5 дней перед началом самостоятельной работы
- Выплаты заработной платы два раза в месяц
- Возможность получать новые навыки и развиваться в профессиональном направлении.