Аппаратный инженер

• Принимать техническую задачу: определять объект, потребность, ограничения и требуемый результат.
• Проектировать или подбирать решение, при необходимости готовить обоснование и закупку.
• Получать, собирать, устанавливать, настраивать и монтировать оборудование и технические системы.
• Проверять работу по техническому и пользовательскому сценарию.
• Оформлять документацию: параметры, конфигурацию, модели и серийные номера, схему и фото монтажа, результаты тестов, инструкцию для поддержки и условия эскалации.
• Демонстрировать результат заказчику и передавать решение в эксплуатацию.
• При неисправности, дефекте или неполной инструкции — выполнять доработку и устранять техническую причину.
• Работать с оборудованием и инфраструктурой: рабочие места и устройства, печать и сканирование, торговое/складское/платежное оборудование (ККТ, терминалы, ТСД), видеонаблюдение, СКУД и ПВН, сети, интернет и телефония.
• Вести учет оборудования: требования, приемка, гарантия, ремонт, замена, серийные номера, перемещение, профилактика.
• Взаимодействовать с поставщиками и подрядчиками, проводить итоговую техническую проверку.
• Фиксировать работу в Битрикс24; передача результата оформляется отдельной задачей с подтверждением заказчика.

• Опыт работы аппаратным инженером, инженером технической поддержки или в схожей роли (оборудование, инфраструктура, монтаж, ввод в эксплуатацию).
• Практические навыки по одному или нескольким направлениям:
• Рабочие места и периферия;
• Печать и сканирование;
• ККТ, терминалы, ТСД и другое торговое/складское оборудование;
• Видеонаблюдение, СКУД, ПВН;
• Сети, интернет, телефония.
• Умение самостоятельно проектировать и монтировать решения, а не только выполнять типовые настройки.
• Опыт диагностики и устранения сложных технических неисправностей, ремонта и замены оборудования.
• Навык оформления технической документации и инструкций для поддержки.
• Понимание принципов передачи решения в эксплуатацию: критерии проверки, параметры, ограничения, условия эскалации.
• Опыт работы с закупками и поставщиками: подготовка требований, обоснование выбора, приемка, гарантия.
• Дисциплина по срокам и качеству: решение должно приниматься с первого предъявления и не возвращаться на доработку по техническим причинам.
• Готовность работать в Битрикс24 и вести задачи в единой системе.

• Опыт самостоятельного ведения аппаратной зоны: видеонаблюдение, СКУД, ПВН.
• Опыт взаимодействия с подрядчиками и итоговой технической приемки.
• Понимание границ ответственности: 1С, бизнес-правила и интеграции — не зона аппаратного инженера.

Условия:

• Работа в стабильной и активно развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
• Стабильная заработная плата без задержек (выплаты 2 раза в месяц);
• Обучение и поддержка в первые месяцы работы;
• Карьерный рост на руководителя отдела логистики;
• Корпоративные праздники, сплавы;
• Подарки для детей сотрудников к Новому году.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей истории успеха!