Администратор медицинского центра

АНКЕТЫ СОИСКАТЕЛЯ РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО С ФОТО!!!

Обязанности:

· Открытие и закрытие смены;

· Встреча и сопровождение пациентов, создание комфортной и доброжелательной атмосферы;

· Приём входящих звонков и ведение записи пациентов на приём и процедуры;

· Осуществление холодных и горячих звонков (обзвон базы пациентов, напоминания о записи, пролонгация услуг);

· Работа в CRM-системе Битрикс24 (ведение клиентской базы, фиксация обращений);

· Ведение пациентов в специализированной медицинской программе (оформление медицинской документации, работа с картами);

· Консультирование пациентов по услугам клиники, ценам и акциям;

· Работа с кассой и проведение денежных расчётов с пациентами;

· Ведение отчётности;

· Контроль чистоты и порядка на ресепшене и во входной зоне;

· Взаимодействие с медицинским персоналом и координация расписания врачей.

Требования:

· Опыт работы администратором (опыт в медицинской клинике будет преимуществом);

· Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM-системы);

· Знание и умение работать в Битрикс24;

· Опыт ведения пациентов в медицинских программах (МИС);

· Навыки холодных и горячих звонков;

· Умение работать в режиме многозадачности;

· Коммуникабельность, доброжелательность, активность, внимательность, стрессоустойчивость;

· Навыки работы с большим объёмом информации;

· Грамотная устная и письменная речь;

· Опыт работы в продажах будет преимуществом;

· Наличие сертификата медицинской сестры будет преимуществом;

· Клиентоориентированность и навык предотвращения/разрешения конфликтных ситуаций;

· Ответственность, пунктуальность и быстрая обучаемость;

· Презентабельный внешний вид и знание делового этикета;

· Владение кассовым аппаратом/терминалом.

Условия:

· График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00;

· Оформление по ТК РФ;

· Доход состоит из оклада + % (бонус);

· Работа в дружном, молодом коллективе;

· Возможность профессионального роста и обучения.

Если вы активны, любите общение с людьми и готовы стать лицом нашей клиники — ждём ваше резюме!