Уважаемый кандидат,
мы активно ищем Руководителя претензионного отдела в крупную торгово-оптовую компанию
Если в Вашем активе:
- опыт претензионной работы в торговой компании (компании с развитой филиальной системой – как преимущество),
- понимание основ движения товара,
- знание методов и принципов работы с некондиционным товаром (брак, уценка),
- опыт управления персоналом,
- опыт работы с изменениями бизнес-процессов и технологий,
мы ждем Вас в нашей команде!
В сопроводительном письме просим указать, какими именно вопросами вы занимались, при возможности - описать достижения с оцифрованными результатами деятельности.
Обязанности:
Управление претензионной деятельностью:
- Работа с претензиями клиентов и поставщикам (от регистрации до закрытия претензии),
- Выявление и анализ причин возникновения претензий, формирование и внедрение корректирующих мероприятий,
- Отчетность, контроль деятельности подразделения.
- Управление работой с некондиционным товаром:
- Выявление и анализ причин потери качества товара – на основании работы с претензиями.
- Формирование и внедрение корректирующих мероприятий.
- Участие в процедурах списания и уценки некондиционного товара.
- Отчетность, контроль работы с некондиционным товаром на складе.
- Методология и процессное управление:
- Внедрение изменений, новых бизнес-процессов в подразделении.
- Контроль результатов внедрения, формирование и внедрение корректирующих мероприятий.
- Инициирование изменений текущих бизнес-процессов, формирование предложений по автоматизации деятельности подразделения.
- Управление персоналом:
- Подбор, адаптация, обучение персонала,
- Планирование работы персонала, контроль загрузки,
- Разработка и внедрение системы мотивации персонала.
Требования:
- Опыт работы Руководителем претензионного отдела от 2 лет.
Будет являться преимуществом:
- Опыт работы в компании с развитой системой филиалов.
- Знание программ: 1С:ERP, 1С:ДО, MS Office, Outlook.
Условия:
- Оформление по ТК РК с первого рабочего дня;
- Своевременные выплаты заработной платы;
- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00.