Pro Math Online — международная онлайн-школа математики. Мы учим детей и подростков из разных стран и строим школу, где за каждым уроком стоит система, а не случайность. Сегодня с нами около 80 репетиторов в четырех командах, и школа продолжает расти.
Мы ищем куратора качества, человека, который отвечает за то, чтобы каждый урок был проведен, учтен и сделан хорошо. Это роль внутри административного отдела, рядом с руководителями команд: вы видите работу школы изнутри и напрямую влияете на то, что получает семья.
Во что мы верим:
Ваша зона ответственности:
С кем вы работаете:
Только с тимлидами и администраторами своих двух команд. Все находки и замечания вы передаете им, а они уже общаются с репетиторами.
С репетиторами, родителями и отделом продаж куратор напрямую не общается. Это позволяет спокойно сосредоточиться на качестве и данных.
График:
Кого мы ищем:
Рост внутри школы:
Что мы предлагаем:
Если вам близка идея, что качество складывается из деталей, откликайтесь. В сопроводительном письме расскажите в двух-трех предложениях, где вам уже приходилось наводить порядок: в данных, процессах или документах.
Мы ищем куратора качества, человека, который отвечает за то, чтобы каждый урок был проведен, учтен и сделан хорошо. Это роль внутри административного отдела, рядом с руководителями команд: вы видите работу школы изнутри и напрямую влияете на то, что получает семья.
Во что мы верим:
- Качество важнее скорости. Мы не гонимся за количеством уроков, мы отвечаем за результат ребенка.
- Порядок в данных — это уважение к людям. Точная отметка урока означает честную оплату репетитору и честный счет семье.
- Прозрачность. У нас понятные правила, чек-листы и цифры, решения принимаются по фактам.
- Забота. Мы замечаем проблему раньше, чем ее заметит семья.
Ваша зона ответственности:
- Порядок в учебной системе двух команд: проведенные уроки, списания, остатки абонементов, групповые и парные занятия.
- Исправление ошибок в отметках уроков по заявкам администратора команды.
- Еженедельная проверка переписки репетиторов с родителями: качество и скорость связи с семьей.
- Просмотр записей уроков и диагностик по стандарту школы: содержание, атмосфера, внешний вид, свет и звук.
- Обратная связь тимлидам и короткий отчет по качеству команды.
- Сверка журнала уроков перед расчетом выплат.
С кем вы работаете:
Только с тимлидами и администраторами своих двух команд. Все находки и замечания вы передаете им, а они уже общаются с репетиторами.
С репетиторами, родителями и отделом продаж куратор напрямую не общается. Это позволяет спокойно сосредоточиться на качестве и данных.
График:
- 40 часов в неделю, время распределяете гибко, преимущественно с 10:00 до 20:00 по Москве.
- Обязательное время вечером в воскресенье: сверка уроков за неделю и ответы на вопросы репетиторов.
Кого мы ищем:
- Вы внимательны к деталям и получаете удовольствие, когда все сходится.
- Умеете работать по стандартам и держите сроки без напоминаний.
- Пишете спокойно, вежливо и по делу.
- Уверенно работаете с компьютером, таблицами и онлайн-сервисами.
- Будет преимуществом: опыт в CRM (Битрикс24), в онлайн-образовании, педагогическое или математическое образование.
Рост внутри школы:
- Куратор видит всю внутреннюю кухню школы, поэтому это хороший старт для следующего шага.
- Путь в администраторы команды: работа с семьями, сопровождение учеников и продления.
- Путь в управление качеством: стандарты уроков, обучение новых кураторов, аналитика по командам.
- Мы растем, и новые роли в школе в первую очередь открываем для своих.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленная работа из любой точки мира.
- Полная занятость: 40 часов в неделю с гибким распределением времени, преимущественно с 10:00 до 20:00 по Москве.
- Оплата 1,5 евро в час с регулярными выплатами, оформление как самозанятый.
- Обучение на старте, понятные инструкции и поддержка руководителя.
- Команда, которая строит школу системно и ценит тех, кто делает ее лучше.
Если вам близка идея, что качество складывается из деталей, откликайтесь. В сопроводительном письме расскажите в двух-трех предложениях, где вам уже приходилось наводить порядок: в данных, процессах или документах.