«АСМОТО» — сеть современных дилерских центров, соответствующих высоким стандартам автопроизводителей. В наших автосалонах представлены марки KIA, СHANGAN GEELY,KAIYI, BAIC, LADA, Mercedes-Benz. Приглашаем Руководителя отдела сервисного (послепродажного) обслуживания :
Что нужно делать:
- руководить отделом сервисного (послепродажного) обслуживания и координировать его работу;
- повышать загрузку сервиса и выполнять плановые показатели;
- внедрять решения для роста качества обслуживания и лояльности клиентов;
- следить за соблюдением стандартов сервиса и контролировать качество работ;
- анализировать обратную связь и предлагать улучшения процессов и услуг;
- управлять командой специалистов, развивать сотрудников, ставить задачи и контролировать исполнение;
- формировать отчётность и предлагать меры по оптимизации работы отдела.
Кого мы ищем:
- опыт руководящей работы в сервисном обслуживании у официальных или неофициальных дилеров ;
- высшее образование;
- сильные навыки коммуникации, организации и управления командой;
- умение принимать решения и отвечать за результат;
- способность работать в режиме многозадачности и сохранять эффективность в стрессовых ситуациях;
- знание клиентского сервиса и законодательства о защите прав потребителей
Мы предлагаем:
- конкурентоспособную зарплату и бонусную систему;
- возможности для профессионального роста и развития;
- работу в стабильной, динамично развивающейся компании;
- поддержку со стороны руководства и дружный коллектив.
Готовы к новым вызовам? Отправляйте резюме — будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!