Координатор клиентских проектов
Обязанности
- Принимать входящие звонки и заявки от клиентов по телефону и в мессенджерах.
- Вести переписку по электронной почте: обрабатывать входящие письма, готовить ответы и отправлять клиентам документы.
- Уточнять детали задач и определять их сложность.
- Готовить и отправлять коммерческие предложения.
- Подготавливать счета и необходимые документы по шаблонам.
- Систематизировать, структурировать и группировать информацию и документы.
- Вести таблицы и фиксировать этапы работы с клиентами — от заявки до завершения проекта.
- Контролировать сроки выполнения задач сотрудниками.
- Координировать доставку документов: планировать и контролировать работу курьера.
- Собирать обратную связь у крупных клиентов.
- Следить за офисной техникой и организовывать её обслуживание.
- Контролировать запасы воды, бумаги и других офисных принадлежностей и своевременно организовывать их пополнение.
Требования
- Опыт работы координатором, офис-менеджером или на похожей должности.
- Понимание основ делопроизводства и бизнес-процессов.
- Знание основных видов документов и платежей: счёта, платёжного поручения, акта, счёта-фактуры; понимание разницы между договором и счётом-договором.
- Уверенное владение компьютером, Google Таблицами, электронной почтой и мессенджерами.
- Умение системно вести задачи и работать с несколькими процессами одновременно.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность, самостоятельность и внимательность.
- Знание 1С будет преимуществом.
Подчинение
Координатор подчиняется руководителю и помощнику руководителя.
Мы предлагаем
- Погружение в бизнес и возможность карьерного роста до операционного менеджера.
- Работу в развивающейся сфере инженерных изысканий.
- Поддержку на старте: инструкции, таблицы, шаблоны писем и коммерческих предложений.
- Дружелюбную профессиональную команду.
О компании
Мы занимаемся инженерными изысканиями: геодезией, геологией, экологией и гидрометеорологией. Работаем с частными и корпоративными клиентами и стремимся выстраивать процессы так, чтобы решать задачи быстро и профессионально.
Координатор помогает поддерживать слаженную работу команды и сопровождает клиентов на всех этапах — от первого обращения до завершения проекта.