Обязанности:
- Работу по грамотному консультированию гостей по вопросам, оказываемых услуг; резервация в программе бронирования, прием оплаты
- Организацию процесс реализации спа-услуг, косметических средств, домашнего ухода (ритэйл продукции), согласно сервисным характеристикам, СОПам
- Работу с жалобами и предложениями гостей
- Контроль продаж, ведение соответствующей финансовой отчетности
- Контроль движения денежных средств в рамках своих полномочий
- Контроль операционной работы администраторов / массажистов в смене
- Заказ расходных материалов по своей специфике, проведение инвентаризации
- Контроль по сохранению оборудования и прочих материальных ценностей спа-комплекса
- Повышение мотивации сотрудников, участие в корпоративной культуре и активной жизни компании
- Ведение внутреннего документооборота и отчётность: составление графиков, служебных записок и других административных документов
Требования: - Опыт работы в операционном отделе (администратор/старший администратор /супервайзер спа/салона красоты)
- Умение работать в режиме многозадачности
- Навыки эффективной коммуникации
- Знание английского языка на уровне не ниже В1 (pre-int)
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Умение работать в программах 1С: Документооборот и ЗУП, Bitrix/Битрикс, TNG/ТиЭндДжи
- Исполнительность, аккуратность, сообразительность
- Умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы
- Стрессоустойчивость и позитивное мышление
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Оклад + % от выполнения плана продаж;
- График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
- Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком);
-
Проживание для иногородних ;
- Льготное питание для сотрудников в рабочие дни;
- Обучение высоким стандартам обслуживания;
- Корпоративные скидки и мероприятия для сотрудников;
- Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.