Помощник менеджера по маркетплейсам / Оператор e-commerce

О компании:
Производственная компания «ШОКИ Удивительные подарки» — У нас собственное производство полного цикла подарочной и полиграфической продукции в Ярославле. Мы активно растем на маркетплейсах и в e-commerce. Ищем в команду системного и внимательного человека, готового расти вместе с нами.

Что нужно будет делать (Ваши обязанности):

- Операционная работа с маркетплейсами (Ozon, WB, Яндекс Маркет):

• Создание, заполнение и редактирование карточек товаров.
• Контроль остатков на складах (FBS/FBO) и своевременное формирование задач для нашего производства, чтобы товар не заканчивался.
• Работа в профессиональных системах автоматизации и аналитики (выгрузка отчетов в 1 клик, запуск автоматических рекламных кампаний по готовым алгоритмам).
• Работа в рекламных кабинетах, сбор данных статистики.
• Работа с клиентами и контентом:
  • Ежедневные ответы на отзывы и вопросы покупателей на маркетплейсах (по готовым скриптам).
  • Ведение переписок в наших социальных сетях, почте (ВКонтакте и др.): оперативные ответы на входящие сообщения, консультирование и оформление заказов.
  • Взаимодействие с ИИ, подготовка ТЗ дизайнерам.
• Административная поддержка:
  • Помощь руководителю в ведении первичного офисного документооборота.
  • Контроль наличия расходных материалов.

Требования к кандидату:

• Уверенное владение ПК: вы не боитесь Excel / Google Таблиц и быстро ориентируетесь в новых программах и интерфейсах сайтов.
• Высокая внимательность к деталям и системность: вам предстоит работать с цифрами и карточками товаров, где важна точность.
• Способность и желание работать по четким инструкциям и чек-листам.
• Грамотный русский язык ( устный и письменный) — вы будете общаться с нашими клиентами.

Условия:

• Стабильная заработная плата без задержек.
• Комфортное рабочее место в офисе на ул. Дегтяревской.
• Полноценное обучение с нуля: мы предоставим готовые пошаговые регламенты работы (SOP) и внедрим вас в рабочие процессы за несколько дней.
• Молодой, адекватный и творческий коллектив, отсутствие бюрократии.
• Перспектива карьерного и финансового роста до ведущего менеджера / аналитика маркетплейсов.