Администратор в учебный центр

О вакансии

Центр развития «БиХэппи» (Кемерово) приглашает в команду администратора. Мы — центр развития детей и взрослых: английский, китайский, шахматы, нейрогимнастика, театральная студия. Нам доверяют более 150 семей, и мы продолжаем расти.

Администратор — это лицо нашего центра. Именно вы будете первым, кого видят родители и ученики, и от вашей работы во многом зависит атмосфера и порядок.

Обязанности

• Встреча и сопровождение детей и родителей, создание уютной и безопасной атмосферы.

• Консультирование по направлениям, расписанию и абонементам.

• Запись на занятия, ведение расписания, работа с клиентской базой.

• Приём оплат, работа с кассой и первичной документацией (чеки, договоры).

• Работа с входящими обращениями: телефон, мессенджеры (MAX, Telegram, WhatsApp).

• Информирование родителей об изменениях в расписании, мероприятиях и акциях.

• Взаимодействие с педагогами по организационным вопросам.

• Поддержание порядка и уюта в зоне ресепшена и общих зонах.

• Фото/видео СММ

• Участие в организации мероприятий центра (праздники, открытые уроки).

Требования

• Опыт работы администратором, оператором ресепшена или в клиентском сервисе

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, мессенджеры, базовые CRM).

• Доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Любовь к детям и понимание специфики работы в детском центре.

• Плюс: опыт работы в детских развивающих центрах, знание основ SMM.
  
  СМЕНА В ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ С 09:00 до 14:30