Капитонова Наталья Александровна
Старший администратор компьютерного клуба
70 000 - 90 000 RUR
- Администрирование
- Инвентаризация
- Обучение и развитие
Обязанности:
- работать в сменах администратором и хорошо знать клуб изнутри;
- контролировать работу администраторов и соблюдение стандартов сервиса;
- составлять графики, организовывать замены и контролировать выходы сотрудников;
- обучать новых администраторов и проверять качество их работы;
- контролировать чистоту, порядок и состояние игровых зон;
- следить за исправностью ПК, периферии, консолей и другого оборудования;
- ставить задачи по ремонту и контролировать сроки их выполнения;
- работать с отзывами и жалобами гостей;
- контролировать кассовую дисциплину, возвраты, компенсации, бар и товарные остатки;
- участвовать в инвентаризациях;
- контролировать выполнение акций, мероприятий и турниров;
- ставить задачи команде и проверять их выполнение;
- своевременно сообщать о проблемах и предлагать варианты решения;
- вести простую операционную отчётность по работе клуба;
- помогать улучшать сервис, продажи и внутренние процессы.
- опыт работы администратором, старшим администратором или управляющим будет преимуществом;
- ответственность и самостоятельность;
- умение работать с людьми и требовать результат;
- внимательность к деньгам, оборудованию и имуществу;
- способность самостоятельно принимать обычные операционные решения;
- умение не просто сообщить о проблеме, а предложить способ её решить;
- уверенная работа с компьютером;
- интерес к игровой индустрии будет большим плюсом.
- выход за смену + доплата за управление / kpi