Специалист по обучению пользователей

Bilim Group - это продуктовая EdTech-компания в Казахстане.

Мы работаем с огромным масштабом изменений - со всей системой образования страны. В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ, которыми пользуется уже более 15 000 детских садов, школ и колледжей по всему Казахстану. Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников способных предложить нестандартные решения и высокий уровень вовлеченности.

Сейчас мы ищем Специалиста по обучению пользователей в городе Семей, который будет помогать пользователям осваивать наши цифровые платформы, проводить обучения и консультировать по возникающим вопросам.

Что предстоит делать:

• Проводить очные обучения пользователей в городе Семей и Абайской области;

• Проводить онлайн-вебинары и обучающие сессии;

• Обучать пользователей и сотрудников работе с цифровыми платформами;

• Консультировать пользователей и отвечать на вопросы в рабочих чатах;

• Готовить презентации, инструкции и обучающие материалы;

• Собирать обратную связь и готовить отчёты по проведённым обучениям;

• Взаимодействовать со смежными командами для решения вопросов пользователей.

Что для нас важно:

• Свободно владеете казахским и русским языками;

• Умеете понятно объяснять информацию и выступать перед аудиторией;

• Уверенно пользуетесь ПК и быстро осваиваете новые программы;

• Коммуникабельны, ответственны и организованны;

• Умеете работать с большим объёмом информации;

• Имеете опыт проведения обучений, презентаций или работы с клиентами (будет преимуществом, но не обязателен).

Что вы получаете, присоединившись к нам:

• Тёплую и поддерживающую команду, где ценят уважение, открытость и чувство юмора;

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;

• Возможности для обучения и развития: доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам;

• Возможность изучать иностранные языки на Qlang.kz в удобном темпе;

• Кафетерий бенефитов: спорт, здоровье, обучение — ты сам выбираешь, что для тебя важно (доступен после 6 месяцев работы);

• Компенсацию за использование личного ноутбука (BYOD);

• Возможность влиять на качество обучения пользователей и развитие цифровых образовательных продуктов.

Как мы работаем:

• Формат работы: удалённый, с выездами на очные обучения;

• График: пн–пт, с 09:00 до 18:00;

• Трудоустройство: официальное с первого рабочего дня;

• Испытательный срок: 3 месяца.