Менеджер по туризму/менджер по продажам

Забота.Travel — туроператор по санаториям России. Большая часть наших продаж приходится на Кавказские Минеральные Воды: Кисловодск, Пятигорск, Ессентуки и Железноводск.

Мы работаем 9 лет в сфере туризма и санаторно-курортного отдыха. За это время нам доверили свой отдых более 70 000 клиентов, а поток входящих заявок продолжает расти.

Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем менеджеров.

Вы можете выбрать удобный формат работы

У нас предусмотрено 4 варианта работы:

- офис в г. Пятигорске;

- офис в г. Кисловодск;

- гибридный формат — часть времени в офисе, часть удалённо;

- полностью удалённая работа.

Формат работы обсуждаем с кандидатом на этапе собеседования.

Независимо от выбранного варианта, это полноценная работа в отделе продаж, а не подработка или свободный график: с рабочим графиком, планом продаж, CRM, обучением, контролем показателей и командной работой.

Мы рассматриваем кандидатов с опытом работы в продажах.

Опыт работы в туристическом агентстве будет большим преимуществом.

Нам нужен человек, который понимает специфику продаж физическим лицам, умеет общаться с клиентами, выявлять потребности, презентовать решение, работать с возражениями и доводить клиента до покупки.

Чем вы будете заниматься

- работать с тёплыми входящими заявками: звонки и мессенджеры;

- консультировать клиентов и выявлять их потребности;

- подбирать подходящие санатории;

- презентовать несколько вариантов и аргументировать выбор;

- работать с возражениями;

- доводить клиента до бронирования и оплаты;

- сопровождать гостя от первого обращения до окончания поездки;

- вести сделки в CRM и 1С;

- работать по утверждённой системе продаж, сценариям и регламентам компании.

Обязательные требования

- опыт работы в продажах;

- опыт общения с клиентами по телефону и в мессенджерах;

- навыки продаж и работы с возражениями;

- умение выявлять потребности клиента и презентовать подходящее решение;

- уверенная работа с CRM и компьютером;

- грамотная устная и письменная речь;

- готовность работать по установленной системе продаж;

- ориентация на результат и выполнение плана продаж;

- готовность к полноценной занятости.

Будет большим преимуществом

- опыт продаж в турагентстве;

- понимание процесса продажи туристического продукта от заявки до оплаты;

- опыт телефонных продаж;

- опыт работы с внутренним туризмом;

- знание Кавказских Минеральных Вод;

- опыт продажи санаториев;

- знание специфики санаторно-курортных путёвок, программ лечения, размещения и особенностей санаторного продукта;