О компании:
Небольшая частная ветеринарная клиника. Уютная атмосфера, высокая клиентоориентированность. Основной принцип — внимание к деталям и бережное отношение и к пациентам, и к их владельцам.
Обязанности:
* консультировать клиентов по услугам клиники, помогать с выбором времени приёма, напоминать о записях;
* вести запись в CRM (1С / обучим при необходимости);
* работать с кассой и платёжным терминалом (приём оплаты, чеки, возвраты);
* оформлять документы: договоры, согласия, акты, счета;
* помогать врачу на приёме в немедицинских задачах: подготовка кабинета, подача расходников, уборка и дезинфекция между пациентами, оперативная работа с документами;
* контролировать наличие расходников (перчатки, салфетки, антисептики и т. п.), своевременно информировать о необходимости дозаказа;
* поддерживать чистоту и порядок в клиентской зоне и в кабинете приёма;
Требования:
* грамотная устная и письменная речь, вежливость, эмпатия;
* уверенный пользователь ПК (Word, Excel, почта, браузер);
* внимательность к деталям, аккуратность в документах;
* стрессоустойчивость: умение спокойно работать в напряжённых ситуациях;
* готовность к сменному графику 3/3 включая выходные дни;
* ответственность, многозадачность, обучаемость.
Будет плюсом:
* опыт работы администратором в медицинской/ветеринарной клинике;
* понимание базовых ветеринарных услуг (вакцинация, первичный приём, подготовка к УЗИ/анализам);
* навыки работы с жалобами и конфликтными ситуациями.
Условия:
* сменный график 3/3
* стабильная выплата зарплаты, 2 раза в месяц , оформление ТК РФ после прохождения стажировки.
* Минимальная оплата смены 3000 рублей или % ( в среднем смена стоит от 4500 до 6500)
* обучение внутренним процессам клиники;
* комфортная рабочая среда и поддержка со стороны команды.
