Менеджер по работе с клиентами (LATAM)

О компании:

Международная компания, занимающаяся разработкой IT-решений для B2B-сегмента, находится в поиске менеджера по работе с клиентами на рынке Латинской Америки.

Компания ищет коммуникабельного и инициативного специалиста, который готов развиваться в сфере B2B, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и участвовать в развитии бизнеса на международном рынке.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок и коммуникация с потенциальными клиентами в соответствии с рабочим временем стран Латинской Америки;
• Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества: от первого контакта до запуска;
• Проведение переговоров и согласование условий партнёрства;
• Развитие долгосрочных отношений с клиентами и партнёрами, консультирование по возникающим вопросам;
• Ведение и актуализация информации в CRM-системе;
• Анализ рынка, конкурентов и отраслевых тенденций для поиска новых возможностей развития бизнеса.

Требования:

• Испанский язык на уровне B2 и выше;
• Наличие компьютера и телефона для работы;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки делового общения и ведения переговоров;
• Понимание культурных особенностей стран Латинской Америки;
• Организованность, инициативность и ориентация на результат;
• Умение работать с несколькими задачами одновременно и расставлять приоритеты;
• Интерес к развитию бизнеса и построению долгосрочных партнёрских отношений.

Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом. Знание конкретных программ не обязательно — компания обучит необходимым инструментам.

Условия:

• Полностью удалённый формат работы;
• Рассматриваются кандидаты, которые уже находятся в странах Латинской Америки. Релокация не предусмотрена;
• График 5/2, рабочий день — 8 часов;
• Рабочее время с учётом часового пояса LATAM, начало ориентировочно с 12:00 по аргентинскому времени;
• Испытательный срок — 2 месяца;
• 4 дополнительных выходных дня в год;
• Возможность прохождения курсов по согласованию с руководителем;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях и по приятным семейным поводам.