Обязанности
- Принимать входящие звонки от клиентов.
- Консультировать клиентов по услугам компании.
- Обрабатывать входящие заявки с сайта, социальных сетей и других каналов.
- Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам.
- Выявлять потребности клиента и предоставлять необходимую информацию.
- Передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам.
- Вносить информацию о звонках и клиентах в CRM-систему.
- Поддерживать высокий уровень качества обслуживания клиентов.
Требования
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенное владение казахским и/или русским языком.
- Коммуникабельность, доброжелательность и клиентоориентированность.
- Умение вести диалог и работать с возражениями.
- Ответственность и внимательность.
- Уверенный пользователь ПК.
- Опыт работы оператором колл-центра, менеджером по продажам или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
Мы предлагаем
- Стабильную работу в развивающейся строительной компании.
- Официальное трудоустройство.
- Своевременную выплату заработной платы.
- Фиксированный оклад + бонусы по результатам работы.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Возможность профессионального и карьерного роста.