СОО / Chief Operating Officer / операционный директор стоматологии

Стоматологическая клиника с 2018 года стабильно работает на 3 креслах. Сейчас запускаем ещё 2 кресла и ищем операционного директора (COO), который возьмёт на себя управление клиникой и масштабирование.

Ключевая задача: превратить стабильно работающую клинику в системный бизнес на 5 кресел, снять операционку с собственника.

Что предстоит делать:

• Запуск 2 новых кресел: набор персонала, вывод на плановую загрузку и окупаемость

• Операционное управление: администраторы, врачи, ассистенты, закупки, подрядчики, техобслуживание

• Финансы: бюджетирование, P&L, себестоимость, юнит-экономика по креслам

• Контроль KPI: средний чек, возвращаемость пациентов и др.

• Маркетинг: работа с маркетологом, с сеошником сайта , контроль записи и конверсии в лечение, NPS и отзывы

• HR: найм врачей и ассистентов под новые кресла, стандарты сервиса

Требования:

• Опыт от 3 лет на руководящих позициях (COO, директор филиала) в стоматологии или частной медицине

• Понимание специфики стоматологии: цикл приёма, медкарты, программы учёта .

• Опыт управления командой от 20 человек

• Аналитический склад ума: юнит-экономика, воронка, Excel / Google Sheets

• Лидерство, стрессоустойчивость, умение работать с врачами

Условия:

• Запуск 2 новых кресел на базе работающего бизнеса

• Оклад + прозрачные бонусы за KPI ( обсуждается индивидуально)

• Полномочия делегированы, поддержка собственника

• Оформление по ТК РФ

Отклик: пришлите краткое описание кейса по масштабированию или оптимизации медицинского бизнеса.