Администратор Spa-салона в Spa комплекс "Terma & Spa"

- Встреча и консультирование гостей по услугам, SPA-программам и массажам.
- Организация работы мастеров и контроль соблюдения графика смен.
- Правильное распределение клиентов между мастерами согласно установленной очередности.
- Приём оплаты, ведение кассовой отчётности и учёт продаж.
- Информирование гостей об акциях, дополнительных услугах и подарочных сертификатах.
- Контроль чистоты, порядка и готовности кабинетов к приёму гостей.
- Контроль наличия расходных материалов и необходимых принадлежностей.
- Решение текущих вопросов и конфликтных ситуаций с гостями и сотрудниками.
- Контроль соблюдения внутренних правил и стандартов обслуживания.
- Подготовка ежедневной отчётности для руководства.

- Опыт работы администратором, желательно в SPA-салоне, салоне красоты или сфере гостеприимства.
- Грамотная речь, вежливость и доброжелательность.
- Навыки общения с клиентами и решения конфликтных ситуаций.
- Ответственность, внимательность, организованность и дисциплинированность.
- Уверенное пользование компьютером и мессенджерами.
- Умение работать в команде и контролировать рабочие процессы.
Клиентоориентированность и желание развиваться в сфере SPA.
Условия:

- Работу в комфортной атмосфере SPA-салона.
- Стабильную заработную плату и возможность получать премии по результатам работы.
- Обучение внутренним стандартам и возможность профессионального развития.
- Дружный коллектив и поддержку руководства.
- Ищем администратора, который умеет создавать комфорт для гостей, поддерживать порядок в работе команды и заботиться о высоком уровне сервиса.