Оператор колл-центра (входящая линия)

REPLY – современный колл-центр c 12-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых услуг. За это время мы успешно реализовали более 2 000 проектов для крупных российских компаний и продолжаем активно развиваться. Мы приглашаем кандидатов, которые хотят развиваться в сфере клиентского сервиса.

Что тебя ждёт в REPLY

• Только входящие звонки. Никаких холодных обзвонов и поиска клиентов.
• Всё по-честному. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Полный соцпакет, больничные, отпускные — всё по закону. Возможны и другие варианты трудоустройства.
• График под любой ритм жизни: выбирайте классическую «пятидневку» или сменный график 2/2 — обсуждаем индивидуально. Также есть подработки- это отличный вариант для студентов или для тех, у кого уже есть основная работа!
• Обучение с оплатой. Не знаешь, как работать в программах или отвечать на вопросы? Не беда! Мы проводим полноценное оплачиваемое обучение. Пока ты вникаешь в проект, твой кошелёк не страдает — мы платим тебе за часы учёбы.
• Поддержка дружелюбного наставника. На первых этапах всегда будет к кому обратиться за помощью.
• Работа на проектах крупных компаний. Ты получишь возможность приобрести полезный опыт в клиентском сервисе.
• Уютный офис в 3-х минутах от метро в красивой локации рядом с Московскими воротами. Работаем только из офиса (удаленки нет), но у нас круто — есть зона отдыха, кулеры с водой и всегда вкусное печенье к чаю.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки и помогать клиентам с их вопросами.
• Консультировать по готовым инструкциям и алгоритмам — придумывать решения самостоятельно не придётся.
• Фиксировать обращения в рабочей системе.

Нам по пути, если ты

• Грамотно и понятно общаешься на русском языке.
• Уверенно пользуешься компьютером.
• Умеешь слушать, спокойно вести диалог и готов учиться новому.

Нет опыта? Это не проблема. Мы проводим обучение и помогаем уверенно начать работу.

Готов попробовать себя в клиентском сервисе?

Откликайся! Мы свяжемся с тобой, расскажем о проекте, графике и условиях работы. Возможно, именно с REPLY начнётся твой следующий профессиональный этап.