Привет! Мы команда BRAVO.
Открываем в центре Петроградки в начале ноября стильный проект: пространство со спортивным покером, кухней, баром и зонами отдыха. Семь столов в двух залах. Игра без денежных ставок и выигрышей, формат полностью легальный и публичный.
Мы хотим построить не просто покерный клуб, а сильное комьюнити, куда люди возвращаются, знакомятся, приводят друзей и со временем становятся частью места.
Поэтому ищем хостес с функцией менеджера по развитию игроков, человека, который будет отвечать за гостевой опыт, возвращаемость и развитие сообщества BRAVO.
Чем предстоит заниматься
— встречать новых гостей и знакомить их с клубом
— проводить короткий онбординг: объяснять формат, рейтинг и программу лояльности
— помогать новичкам комфортно войти в игру и познакомиться с другими гостями
— следить за атмосферой в залах и общаться с игроками
— собирать обратную связь и проводить короткие интервью
— работать с гостем после первого визита и мотивировать его возвращаться
— возвращать тех, кто перестал приходить
— помогать администратору в часы основного потока
— фиксировать результаты своей работы и обратную связь гостей
Кого ищем
Покер знать необязательно, научим.
Нам нужен человек, который
— легко знакомится и любит людей
— эмпатичный, энергичный и хорошо чувствует настроение собеседника
— умеет быть инициативным, но не навязчивым
— запоминает людей и детали общения
— умеет слушать и задавать вопросы
— понимает, что его работа влияет на возвращаемость гостей и результат всего клуба
Опыт в комьюнити, клиентском сервисе, продажах, мероприятиях, PR будет плюсом.
Доход
Доход состоит из трёх частей
1. Ставка 300 ₽/час
2. Прогрессивный KPI. Зависит от результатов клуба и твоей работы с игроками. Чем выше показатели, тем выше процент и итоговый доход. Верхней фиксированной планки у KPI нет.
3. Чаевые от гостей. Делятся на смену между тремя людьми, так что чая будет хватать.
Нам важно, чтобы доход человека не упирался в одну только ставку. Когда ты по-настоящему влияешь на результат клуба, отдача становится заметно больше.
Условия
— смена 17:30–23:30
— график около 2/2
— центр Петроградской стороны
— питание за счёт клуба
— стильная форма
— обучение перед стартом
BRAVO только открывается, поэтому здесь можно прийти на старте и вместе с нами построить комьюнити клуба с нуля. Если тебе откликается такой подход, будем рады познакомиться.