Управляющий отелем

Мы — быстрорастущая группа компаний, управляющая сетью из 10 апарт-отелей в Москве с общим номерным фондом 230+ юнитов. Работая в высококонкурентной среде, мы не просто удерживаем позиции — мы задаём темп: средняя загрузка наших объектов — 101%, а стоимость размещения стабильно на 10–15% выше, чем у ближайших конкурентов.

До конца года мы планируем рост до 500+ юнитов и 15+ локаций. Это требует высокого уровня управляемости, системной зрелости и сильной команды, которая разделяет наши ценности и готова развиваться вместе с бизнесом.
Управляющий отелем (с акцентом на сервис)
Что для нас важно:

Честность — мы говорим прямо, держим слово и строим доверие внутри и снаружи.
Оцифрованность — прозрачные процессы, цифры вместо гипотез и живая аналитика на всех уровнях.
Системность — масштаб невозможен без архитектуры: мы выстраиваем процессы, которые работают без "ручного управления".
Клиентоориентированность — сервис — не бонус, а основа нашего бизнеса.

Мы ищем управляющего с акцентом на хозяйственную часть отеля.

Обязанности:

• Организация и контроль работы горничных и администраторов: распределение задач, графики, контроль выполнения.
• Регулярная проверка чистоты, комплектации и готовности номеров к заселению.
• Контроль состояния мебели, оборудования и помещений: постановка задач ремонтникам и проверка результата.
• Обучение и адаптация сотрудников, участие в подборе совместно с HR.
• Контроль запасов белья, хозяйственного инвентаря и расходников, организация закупок и инвентаризаций.
• Работа с обращениями и жалобами гостей по качеству проживания, устранение причин повторяющихся проблем.
• Ведение текущей отчётности и взаимодействие со старшим управляющим.

• Опыт управления небольшим отелем, апарт-отелем или хозяйственной службой.
• Практическое понимание стандартов уборки, подготовки номеров и гостиничного сервиса.
• Опыт руководства линейным персоналом: умение объяснить задачу, проверить выполнение и добиться результата.
• Внимательность к деталям, хозяйственность и самостоятельность в решении текущих вопросов.
• Умение поддерживать дисциплину и конструктивно решать конфликты.
• Базовое владение таблицами и гостиничной системой учёта.
• Готовность преимущественно работать непосредственно на объекте

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 (но в выходные в случае форс мажоров нужно быть на связи);
• Стабильная и своевременная заработная плата без задержек.
• Конкурентная заработная плата, которая обсуждается с финальным кандидатом. Фиксированная часть индивидуально обсуждается (диапазон 90 000 - 100 000 рублей) + KPI.
• Испытательный срок - 1 месяц (з/п за 1-ый месяц = сумма оклада). Ориентир по зарплатной вилке 100 000 - 130 000 рублей, далее рост до 150 000 рублей;
• Оформление через договор с самозанятым / ИП.