Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов.
- Совершение исходящих звонков потенциальным и действующим клиентам.
- Консультирование клиентов об услугах фитнес-клуба, абонементах, ценах и действующих акциях.
- Предоставление информации о расписании тренировок и условиях посещения клуба.
- Обработка обращений через мессенджеры и социальные сети.
- Запись клиентов на пробные тренировки и посещение клуба.
- Работа с клиентской базой и внесение информации в CRM-систему.
- Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих услуг.
- Информирование клиентов о специальных предложениях и акциях.
- Работа с потенциальными клиентами и повторное взаимодействие с заинтересованными обращениями.
- Вежливое решение вопросов клиентов и обработка возражений.
- Соблюдение стандартов общения и качества обслуживания SIMMA FIT.
- Грамотная устная речь и приятный голос.
- Свободное владение узбекским и русским языками.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность.
- Уверенное пользование компьютером.
- Умение вести телефонные переговоры.
- Навыки убеждения и работы с возражениями.
- Ответственность, пунктуальность и дисциплинированность.
- Внимательность и способность работать с большим объёмом информации.
- Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
- Готовность работать с клиентской базой и выполнять поставленные задачи.
- Опыт работы в call-центре или в сфере продаж будет преимуществом.
- Работа в компании SIMMA FIT.
- Стабильная заработная плата.
- Возможность получения бонусов за выполнение плана продаж (если предусмотрено системой мотивации).
- График работы — по согласованию.
- Обучение услугам и стандартам работы компании.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Официальное трудоустройство согласно законодательству Республики Узбекистан.