MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами.
С нами сотрудничают крупнейшие компании РФ: ЁбидоЁби, СДЭК, ПЭК, Ситидрайв, Боксберри, Винлаб, СушиWok и многие другие! А всё потому, что мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом!
Мы приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки 3-й линии / Автомобильный диагност
Что мы предлагаем?
- Возможность зарабатывать из дома
- Работа с одной из крупнейших логистических компаний РФ
Требования:
- Наличие компьютера и хороший интернет
- Гарнитура с выделенным микрофоном
- Умение и желание общаться с людьми
- Опыт работы в автосервисе, автомобильной диагностике, техническом обслуживании или смежной области.
- Хорошее понимание устройства автомобиля, принципов работы основных узлов и агрегатов.
- Знание основных причин неисправностей и умение анализировать их возможные источники.
- Умение понятно объяснять техническую информацию людям без специальной подготовки.
- Навыки анализа информации и системного подхода к решению проблем.
- Готовность работать с автомобилями различных марок и моделей.
- Уверенное пользование компьютером и готовность работать с информационными системами.
Обязанности:
• Консультировать операторов и клиентов по техническим вопросам.
• Проводить удалённую диагностику и определять возможные причины неисправностей.
• При необходимости связываться с клиентом для диагностики.
• Передавать сложные случаи сервисным партнёрам и на СТО.
• Участвовать в разборе инцидентов.
• Создавать базу знаний, инструкции для операторов.
Условия:
Формат взаимодействия: входящие и исходящие звонки, чаты.
Работа в направлении технической поддержки с возможностью применять и развивать профессиональные знания в автомобильной сфере. - Ставка 470 рублей/час - день, и 570 - руб/час ночью
- График 2/2
- Смены на выбор: Дневные смены: с 09:00 до 21:00.
Ночные смены: с 21:00 до 09:00. - Регулярные выплаты до 20 числа каждого месяца
- Работа из дома
- Работа по договору с самозанятыми.
- Возможность карьерного роста
- Интересные проекты
- Забота о сотрудниках: поддержка опытных наставников.
- возможность получать зарплату на карты других стран
Что нужно сделать, чтобы попасть к нам в команду:
-
Откликнуться на вакансию;
-
Написать, что вас заинтересовала Вакансия № 088;