Координатор в стоматологию

Задачи:

• Сопровождение пациента от первичной консультации до согласования плана лечения и записи на приём.
• Присутствие на консультации врача, фиксация рекомендаций и дальнейшее объяснение пациенту: что именно предстоит, зачем, в какой последовательности.
• Разбор плана лечения с пациентом.
• Ответы на вопросы пациента по лечению и оплате, работа с сомнениями.
• Информирование о действующих акциях, рассрочке и способах оплаты, оформление сопутствующих документов.
• Напоминания пациентам о визитах, перенос записей, возврат к незавершённым и отложенным планам лечения.
• Координация дальнейших визитов.
• Ведение работы в CRM «Битрикс».
• Ведение медицинской и учётной документации в МИС «Инфоклиника»: планы лечения, записи, движение пациента.
• Взаимодействие с врачами и администраторами.
• Отчётность.

Ключевые компетенции:

• Опыт работы администратором или куратором (координатором) лечения в стоматологии от 1 года.
• Уверенная работа в программе «Инфоклиника».
• Опыт работы в CRM «Битрикс» или готовность освоить её в первые недели.
• Понимание стоматологических услуг и этапов лечения.
• Грамотная устная и письменная речь, спокойный тон, умение держать линию в разговоре о деньгах.

Условия работы:

• Стоматологическое отделение оборудованного медицинского центра: г. Лыткарино, квартал 3А, д. 1. Рядом остановки городского транспорта, есть парковка.
• Оформление по ТК РФ, полная занятость, сменный график 2/2 по 12 часов.
• Заработная плата от 100 000 ₽ на руки.
• Поток первичных пациентов обеспечивает клиника.
• Корпоративные скидки от 15 % до 50 % на медицинские услуги для сотрудника и членов его семьи.
• Софинансирование внешних программ дополнительного образования по профилю сотрудника в соотношении 50 / 50.
• Корпоративные мероприятия к Новому году и Дню медицинского работника.
• Испытательный срок 3 месяца.