Обязанности:
- Принимать входящие звонки и сообщения от пациентов.
- Перезванивать по пропущенным звонкам и необработанным обращениям.
- Выявлять потребности пациентов и записывать их к нужным специалистам.
- Консультировать по услугам клиники, стоимости и подготовке к приёму.
- Подтверждать записи, оформлять переносы и отмены.
- Повторно связываться с пациентами, которые отложили запись или не пришли на приём.
- Вносить информацию о звонках, записях и результатах общения в CRM-систему.
- Грамотная устная речь на узбекском языке.
- Знание русского языка будет преимуществом.
- Опыт работы в колл-центре или сфере продаж от 1 года.
- Умение вежливо и уверенно общаться с пациентами.
- Ответственность, внимательность и доброжелательность.
- Готовность изучать услуги клиники, цены и расписание врачей.
- Соблюдение стандартов общения и конфиденциальности информации о пациентах.
- Заработная плата: 3 000 000 сум фиксированно + проценты.
- Бесплатный обед.
- Оборудованное рабочее место, компьютер и телефония.
- Обучение в течение первой недели: услуги клиники, общение с пациентами и работа с CRM.
- Поддержка руководителя и помощь в сложных ситуациях.
- Своевременная выплата заработной платы.
- Адрес г. Ташкент, ул. Алимкент 1 проезд дом 32
резюме отправлять по телеграмму @Diindo1417