Банкрот Консалт

Руководитель отдела по работе с клиентами B2C

От 200 000 RUR
  • Москва
  • От 1 года до 3 лет

Мы — Банкрот Консалт, лидеры в России в сфере банкротства физических лиц.
Каждый день мы помогаем людям начинать жизнь с чистого листа, а нашим сотрудникам - достигать личных и профессиональных целей.

Чем предстоит заниматься:
  • Руководство отделом информационного сопровождения;
  • Развитие команды: обучение и наставничество;
  • Контроль качества сервиса, решение сложных клиентских кейсов;
  • Аналитика и отчётность в CRM и Google Sheets;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями;
  • Оптимизация и автоматизация процессов.

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной должности в сегменте B2C;
  • Опыт управления удалённой командой менеджеров от 10 человек;
  • Умение анализировать свою работу и работу отдела;
  • Знание Google Sheets, Bitrix24, MS office;
  • Знание ФЗ-127 и умение его трактовать понятным языком для клиента будет преимуществом.
Мы предлагаем:
  • Заработная плата от 200 000 руб. (Обсуждается индивидуально).
  • График работы с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;

  • Комфортный офис в шаговой доступности от метро «Парк Культуры» и «Фрунзенская»;

  • Развитая корпоративная культура;

  • Работа в среде профессионалов, увлечённых своим делом;

  • Скидки, партнёрские программы с кафе и ресторанами.

Ждем Ваших откликов!