Мы — главные специалисты по производству корсетов , наш продукт ежедневно используют миллионы людей. Мы зарабатываем не на трафике, а на том, что люди возвращаются к нам снова и снова.
Прямо сейчас мы ищем человека, который пересоберет наш клиентский путь с нуля, сломает пару устаревших процессов и докажет, что лучший маркетинг — это счастливый клиент.
Что мы предлагаем:- Удаленный формат работы;
- График с 9 00 до 18 00 по мск;
- Зарплату, которая не заставляет краснеть. Оклад на уровне рынка (или выше), прозрачная система бонусов за достижение реальных бизнес-показателей и ежегодный пересмотр;
- Возможность влиять на развитие продукта и сервиса;
- Работу в динамичной команде профессионалов;
- Перспективы карьерного роста и профессионального развития
Чем вы будете заниматься:
- Исследовать клиентский опыт через интервью, опросы и анализ отзывов;
- Создавать и обновлять базу знаний о клиентах;
- Оптимизировать клиентский путь, выявляя и устраняя проблемные точки;
- Разрабатывать и тестировать гипотезы по улучшению опыта;
- Повышать лояльность клиентов и вовлекать их в обратную связь;
- Участвовать в развитии продукта, изучая конкурентов и формируя запросы на доработки;
- Организовывать внедрение улучшений и контролировать их эффективность;
- Обеспечивать команды данными и требованиями, исходя из потребностей клиентов.
Мы ждём:
- Аналитический склад ума и внимание к деталям;
- Умение работать с большими объёмами информации;
- Креативность и инициативность;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Присоединяйтесь к нам и вместе создавайте лучший клиентский опыт!