Менеджер по рекламациям

• Прием, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии (иски), поступающие в адрес организации;
• ведение переговоров с заявителями претензий ;
• сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;

Требования:

• Опыт работы с рекламациями обязателен (умение грамотно выстроить взаимодействие с заказчиком, определить возможные пути устранения противоречий, выбор наилучшего способа решения проблемы);
• Образование высшее, среднее специальное, как преимущество - техническое;
• Уверенный пользователь 1С, MS Office, Excel;
• Знание законодательства соответствующего профиля (ГК и ЗоПП)

• Полная занятость, сокращенный график работы: 5/2 с 9.00 -17.00, летом по пятницам с 9:00 до 16:00;
• ДМС со стоматологией после года работы в компании;
• Корпоративный трансфер от/до г.Щелково;
• Оформление по ТК РФ (больничные, отпуск);
• Дружная команда единомышленников;
• Скидки на продукцию для сотрудников компании;
• Столовая, бесплатная парковка, корпоративная библиотека;
• Комфортный, новый офис расположен по адресу: Щелковский район, д.Соколово в 5 минутах ходьбы от станции Осеевская (в сторону Монино, Ярославское направление).