Обязанности:
- ведение полного цикла коммуникации с текущей и потенциальной клиентской базой;
- консультирование по продуктам компании и помощь в выборе оптимальных решений;
- обработка входящих обращений и заявок в кратчайшие сроки;
- фиксация результатов переговоров и актуализация данных в CRM-системе;
- контроль выполнения обязательств перед клиентами и решение конфликтных ситуаций.
Требования:
- опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1 года;
- навыки деловой переписки и ведения переговоров с клиентами;
- уверенное владение CRM-системами и офисным пакетом программ;
- грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям;
- стрессоустойчивость и ориентация на результат в работе с клиентами.
Условия:
- Работа в крупной стабильной Компании – лидер отрасли;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»);
- Корпоративные скидки и программы для всей семьи (PrimeZone);
- Детские новогодние подарки