Ночной специалист колл-центра (график по Мск, без продаж)
Чем предстоит заниматься:
- прием и обработка входящих обращений от клиентов по телефону и в чате (без продаж!);
- правильная фиксация вопросов клиентов;
- консультирование клиентов по оказываемым услугам Компании;
- взаимодействие с техническими службами компании;
- осуществление исходящих звонков клиентам по оценке качества оказанных услуг.
Требования к кандидатам:
- опыт работы в коллл-центре от 1 года;
- грамотная устная речь;
- развитые коммуникативные навыки, умение создавать доброжелательную атмосферу и поддерживать конструктивный настрой;
- оборудованной рабочее место, наличие гарнитуры и устойчивый доступ к интернету.
Мы предлагаем:
- корпоративную программу well-being "Добросервис": юридическая поддержка сотрудников и членов семьи, круглосуточная телемедицина, налоговый вычет, психолог, финансовое консультирование и т.д.;
- корпоративную программу привилегий и скидок "BestBenefits";
- оформление по ТК РФ;
- график 2/2 с 22:00 до 8:00 по Мск, удалёнка ;
- внимание к новичкам – дружелюбная и комфортная программа адаптации и поддержка коллег.