О компании
Мы обеспечиваем дистанционное информационное сопровождение и первичную консультационную поддержку для пользователей партнерских платформ. В связи с плановым расширением графика обслуживания открываем набор операторов в дежурную группу. Позиция полностью подходит кандидатам без опыта: обучение проходит удаленно с личным куратором, а все консультации ведутся по готовой базе знаний и понятным сценариям диалога.
Обязанности
- Прием и обработка входящих звонков от действующих клиентов компании.
- Предоставление справочной информации по условиям обслуживания, графикам работы и статусам выполнения заявок.
- Регистрация обращений и внесение базовых данных в корпоративную CRM-систему по готовой форме.
- Перевод узкоспециализированных технических вопросов на дежурных сотрудников профильных отделов.
- Работа строго с входящим потоком: без телемаркетинга, без холодных баз и без навязывания услуг.
Требования
- Четкая дикция, грамотная устная речь и соблюдение стандартов вежливого диалога.
- Базовая компьютерная грамотность (уверенное использование браузера, аккуратный ввод текста).
- Наличие стабильного интернет-соединения, ПК/ноутбука и рабочей гарнитуры (микрофон + наушники).
- Внимательность при заполнении учетных форм и дисциплинированность.
Условия
- Официальное оформление: договор ГПХ, самозанятость или трудовой договор (ТК РФ) на ваш выбор с первого дня.
- Полностью дистанционный формат: надежная удаленная работа прямо из дома без привязки к офису.
- Удобный сменный график с возможностью выбора смен от 4 часов в день.
- Бесплатное пошаговое дистанционное обучение с наставником перед стартом самостоятельных смен.
- Регулярные выплаты вознаграждения 2 раза в месяц в установленные даты без скрытых удержаний.
Нажимайте кнопку «Откликнуться» прямо сейчас! Мы рассмотрим вашу анкету и свяжемся во внутреннем чате на hh.ru в течение рабочего дня.