TEXNO MIR
Оператор call-центра
3 000 000 - 5 500 000 UZS
- Точность и внимательность к деталям
- Ориентация на клиента
- Оценка потребностей клиентов
- Управление отношениями с клиентами
- Навыки межличностного общения
- Работа с жалобами клиентов
- Аналитическое мышление
Обязанности: Приём и обработка входящих звонков от клиентов.
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
Предоставление информации по условиям оформления и погашения рассрочки.
Работа с клиентскими обращениями и вопросами.
Совершение исходящих звонков при необходимости.
Ведение информации о звонках и обращениях в CRM-системе.
Своевременная передача сложных вопросов ответственным подразделениям.
Соблюдение стандартов обслуживания и качества коммуникации с клиентами.
Опыт работы оператором колл-центра от 6 месяцев приветствуется.
Преимуществом будет опыт работы в банковской сфере, микрофинансовых организациях или компаниях, предоставляющих услуги рассрочки, в том числе в сфере Nasiya.
Грамотная устная речь на узбекском и русском языках.
Хорошие коммуникативные навыки и доброжелательность.
Уверенное владение компьютером.
Умение спокойно и профессионально общаться с разными категориями клиентов.
Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
Предоставление информации по условиям оформления и погашения рассрочки.
Работа с клиентскими обращениями и вопросами.
Совершение исходящих звонков при необходимости.
Ведение информации о звонках и обращениях в CRM-системе.
Своевременная передача сложных вопросов ответственным подразделениям.
Соблюдение стандартов обслуживания и качества коммуникации с клиентами.
Опыт работы оператором колл-центра от 6 месяцев приветствуется.
Преимуществом будет опыт работы в банковской сфере, микрофинансовых организациях или компаниях, предоставляющих услуги рассрочки, в том числе в сфере Nasiya.
Грамотная устная речь на узбекском и русском языках.
Хорошие коммуникативные навыки и доброжелательность.
Уверенное владение компьютером.
Умение спокойно и профессионально общаться с разными категориями клиентов.
Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
Условия: Стабильную работу в развивающейся компании.
Своевременную выплату заработной платы.
Обучение продуктам и стандартам обслуживания.
Дружный коллектив и комфортные условия работы.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Обед за счет работодателя
Оклад + KPI