DOSCAR GROUP
Инженер по гарантии
245 900 - 491 998 KZT
- Знание устройства автомобиля
- Работа с документами
- Строительство
- Деловая переписка
- Закупки
Обязанности:
- Номенклатура запасных частей и расходных материалов.
- Правила оформления документации на запасные части, замененные по гарантии.
- Правила организации изолятора брака.
- Требования организации-изготовителя к изолятору брака.
- Правила организации хранения архивных документов.
- Правила оформления рекламационных актов.
- Процедура оформления рекламационных актов.
- Номенклатура запасных частей и расходных материалов.
- Правила проведения отзывных кампаний.
- Технология ведения переговоров.
- Условия гарантии организации-изготовителя атс.
- Гарантийная политика организации-изготовителя атс.
- Особенности конструкции атс.
- Технические и эксплуатационные характеристики атс.
- Определять способ транспортировки запасных частей, замененных по гарантии, выбирать поставщика услуг, организовывать и контролировать процесс их доставки.
- Идентифицировать запасную часть АТС, находить ее в каталогах организации-изготовителя АТС.
- Организовывать хранение запасных частей, замененных по гарантии, в соответствии с требованиями организации-изготовителя АТС.
- Осуществить заказ запасных частей, контролировать их стоимость и сроки доставки.
- Оформлять документацию по установленным формам (рекламационные акты).
- Систематизировать архивные документы по гарантийному ремонту АТС.
- Аргументировать решение о приеме в ремонт или отказе в гарантийном ремонте;
- Применять стандартное программное обеспечение.
- Вести переговоры с заводом-изготовителем АТС по вопросам выполнения гарантийных обязательств.
- Осуществлять ввод данных в электронную базу информации о гарантийных работах на АТС.
- Анализировать и структурировать информацию из документов об условиях выполнения гарантийных обязательств организации-изготовителя АТС.
- Анализировать факторы эксплуатации и условия гарантии организации-изготовителя АТС и на основании анализа принимать решение о возможности проведения гарантийного ремонта.
- Вести электронную базу по гарантийным документам.
- Изучать документацию, выявлять и идентифицировать отклонения в оформлении гарантийных документов.