Оператор контактного центра

О компании

IPBoom Telecom - местный интернет-провайдер Краснодарского края. Мы подключаем высокоскоростной интернет по оптоволокну и цифровое телевидение, развиваем собственную сеть и делаем современные технологии доступными жителям городов, станиц и хуторов.

Мы - свои. Мы - рядом. Мы знаем потребности наших земляков, ценим доверие Клиентов и стремимся предоставлять качественные услуги и сервис.

Сейчас мы расширяем команду Контакт-центра и ищем сотрудника, который любит общаться с людьми, умеет выявлять их потребности и превращать обращения в реальные подключения и продажи.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки от потенциальных Клиентов и действующих Абонентов.

• Продавать услуги интернета и цифрового ТВ: выявлять потребности Клиентов, подбирать подходящие тарифы и оформлять заявки на подключение.

• Продавать оборудование: Wi-Fi роутеры, объяснять их преимущества и помогать Клиентам с выбором.

• Работать с возражениями и сомнениями Клиентов, помогать им принять решение о подключении.

• Сопровождать заявки и контролировать их выполнение до фактического подключения.

• Связываться с потенциальными Клиентами, которые оставили заявку или ранее интересовались услугами.

• Консультировать действующих Абонентов по тарифам, услугам, оплате и базовым техническим вопросам.

• Фиксировать обращения, заявки и результаты работы в CRM Битрикс24.

Кого мы ищем

Нам важно, чтобы ты:

• Любил общаться с людьми и был заинтересован в продажах и достижении результата.

• Умел слушать, задавать вопросы и находить подход к разным Клиентам.

• Смог не просто рассказать об услуге, а понятно объяснить её преимущества.

• Грамотно разговаривал и умел чётко излагать свои мысли.

• Не терялся при возражениях и сложных ситуациях.

• Был ответственным, внимательным и стремился доводить начатое до результата.

• Уверенно пользовался компьютером и был готов осваивать новые программы.

Опыт в продажах, Контакт-центре или сфере телекоммуникаций будет преимуществом, но не обязателен. Мы готовы обучить человека, который хочет развиваться и готов работать на результат.

Что мы предлагаем

Стабильный оклад и возможность увеличивать доход за счёт результатов работы:

• Заработная плата от 42 000 до 60 000 ₽ до вычета налогов.

• Фиксированный оклад - 42 000 ₽ за полностью отработанный месяц.

• Ежемесячная премия по KPI.

• Выплата заработной платы два раза в месяц.

А также:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Оплачиваемый отпуск и больничный.

• График работы на выбор: 5/2 по 8 часов или 2/2 по 12 часов.

• Обучение с наставником: познакомим с услугами и тарифами, научим техникам продаж, работе с возражениями и CRM.

• Поддержку руководителя и коллег в период адаптации.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Комфортное рабочее место в центре станицы Динской.

Присоединяйся к команде Айпибум!

Мы ищем не просто оператора, который отвечает на звонки, а человека, которому интересно продавать, помогать Клиентам и видеть результат своей работы.

Если тебе нравится общаться с людьми, ты готов учиться новому и хочешь развиваться в продажах - откликайся на вакансию!

Будем рады познакомиться!