SMALL — крупный ритейлер повседневных товаров и готовой еды в Казахстане.
В SMALL более 160 магазинов, и наша главная ценность — это наши покупатели. Чтобы делать сервис, ассортимент, промоакции и клиентский опыт по-настоящему удобными и эффективными, мы принимаем решения на основе данных, рыночных наблюдений и реальных инсайтов о поведении покупателей.
Сейчас мы ищем аналитика, который сможет не только собирать и структурировать данные, но и превращать их в понятные бизнес-выводы и рекомендации. Нам нужен специалист, который уже работал с продажами, покупательским поведением, маркетинговыми активностями и понимает специфику FMCG или ритейла.
Анализировать поведение покупателей, продажи, эффективность маркетинговых активностей и клиентский опыт в магазинах SMALL, чтобы помогать бизнесу принимать обоснованные решения по ассортименту, промо, ценам, коммуникациям и сервису.
Ваша работа будет напрямую влиять на то, какие продукты мы продвигаем, какие акции запускаем, как оцениваем их эффективность и как улучшаем опыт миллионов покупателей.
- Анализировать динамику продаж, средний чек, частоту покупок, структуру корзины, поведение покупателей по категориям, магазинам, периодам и каналам коммуникации.
- Оценивать результативность промоакций, специальных предложений, маркетинговых кампаний и пилотных запусков: до, во время и после проведения активности.
- Выявлять тренды, отклонения, взаимосвязи и причины изменений в показателях. Не просто фиксировать цифры, а объяснять, что за ними стоит и как это может повлиять на бизнес.
- Готовить аналитические выводы для маркетинга, коммерческого блока и руководства. Предлагать решения на основе данных: что стоит усилить, изменить, протестировать или масштабировать.
- Формировать регулярные и ad hoc отчеты, дашборды и аналитические презентации. Работать с Excel, Power BI или аналогичными инструментами визуализации данных.
- При необходимости участвовать в исследованиях в торговых точках: анализировать поведение покупателей в зале, собирать обратную связь, оценивать восприятие промо, выкладки, новинок и клиентского сервиса.
- Помогать в подготовке, запуске и оценке пилотов новых продуктов, сервисов, промомеханик или маркетинговых инициатив.
- Опыт работы от 2–3 лет в аналитике, желательно в FMCG, ритейле, маркетинговой аналитике, коммерческой аналитике или consumer insights.
- Практический опыт анализа продаж, покупательского поведения, эффективности промоакций, маркетинговых кампаний или клиентских сегментов.
- Умение работать с данными самостоятельно: от постановки аналитического вопроса и сбора данных до интерпретации результатов и подготовки выводов для бизнеса.
- Уверенное владение Excel. Опыт работы с Power BI, SQL, Python или другими аналитическими инструментами будет преимуществом.
- Понимание ключевых метрик ритейла и маркетинга: продажи, маржинальность, средний чек, трафик, конверсия, промоэффективность, uplift, cannibalization, retention, LTV или аналогичные показатели.
- Способность не просто строить отчеты, а видеть закономерности, задавать правильные вопросы и предлагать решения.
- Структурное мышление, внимательность к деталям, самостоятельность и умение работать с несколькими задачами одновременно.
- Готовность периодически работать «в поле» — посещать магазины, наблюдать за покупательским поведением, участвовать в исследованиях и тестах.
- Опыт работы в маркетинговом отделе ритейл- или FMCG-компании.
- Опыт анализа промоакций, программ лояльности, клиентских сегментов или потребительских исследований.
- Понимание процессов розничной торговли: ассортимент, ценообразование, выкладка, промо, сезонность, покупательские миссии.
- Опыт подготовки аналитических презентаций для руководителей или смежных бизнес-подразделений.
- Работу в одной из крупнейших розничных сетей Казахстана с возможностью влиять на реальные бизнес-решения.
- Доступ к большому объему данных о продажах, покупательском поведении, промоакциях и клиентском опыте.
- Возможность работать на стыке маркетинга, коммерции, аналитики и операционного бизнеса.
- Проекты, результаты которых напрямую влияют на сервис, ассортимент и предложения для миллионов покупателей.
- Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату.
- График и формат работы обсуждаются на собеседовании. Возможны периодические выезды в магазины в Алматы или Астане, а также участие в отдельных проектах в выходные дни с оплатой согласно договоренностям.
- Обучение внутренним процессам компании, методикам анализа и специфике ритейл-аналитики в SMALL.